Unsere Kunden und wir
Unser Kunde Nr. 1
Unser allererster Kunde ist Heinz, 79 Jahre alt, verwitwet und ohne Kinder. Sein richtiger Name ist ein anderer, denn er möchte nicht öffentlich genannt werden und auch Fotos dürfen wir nicht zeigen. Aber wir dürfen seine Geschichte erzählen – und sie zeigt sehr deutlich, wie umfassend wir unterstützen können.
Heinz geriet gesundheitlich in eine Notlage und musste ins Krankenhaus. Die Familie lebt im Ausland, enge Freunde gibt es nicht.
Weil niemand vor Ort helfen konnte, wurde eine gerichtliche Betreuung angeordnet. Einige Zeit später meldete sich sein Bruder bei uns, und ab diesem Moment haben wir gemeinsam mit und für Heinz alles organisiert, was notwendig war. Wir standen im engen Austausch mit dem vom Gericht bestellten Betreuer, bis die Familie die Betreuung übernehmen konnte. Wir koordinierten den Pflegedienst und suchten einen passenden Essen‑auf‑Rädern‑Anbieter. Außerdem fanden wir geeignete Fachärzte, vereinbarten Arzttermine und stellten die Medikamentenlieferung sicher.
Parallel kümmerten wir uns um die Beschaffung eines Rollators, den Austausch des alten Sofas sowie die Bestellung und Installation eines neuen Waschtrockners und Kühlschranks. Wir richteten seinen Telefonanschluss ein, konfigurierten WLAN auf den Geräten und organisierten die Reparatur eines defekten Wasserhahns. Zusätzlich beantragten wir Pflegesachleistungen bei der Krankenkasse, suchten einen Notar aus und begleiteten Heinz zum Termin, an dem eine umfassende Vorsorgevollmacht erstellt wurde. Wir klärten Abrechnungsfragen mit dem Pflegedienst, standen im regelmäßigen Austausch mit der Familie und richteten schließlich auch einen Hausnotruf ein.
Am Anfang haben wir sehr viel übernommen, weil es notwendig war. Oft haben wir auch für Heinz voraus- und mitgedacht und so zusätzliche positive Veränderungen herbeigeführt, ohne dass sie von Heinz originär angedacht waren. Heute geht es Heinz wieder gut, und wir unterstützen ihn nur noch gelegentlich. Irgendwann möchten wir mit Mitteln der Krankenkasse noch sein altes Bad altersgerecht umbauen, aber das hat noch etwas Zeit.
Diese Geschichte zeigt, was uns ausmacht: Wir helfen dort, wo andere nicht helfen können, wir koordinieren, organisieren, erklären und begleiten – zuverlässig, persönlich und mit echter Verantwortung.
Gerne steht die Schwester von Heinz für ein persönliches Gespräch zur Verfügung und berichtet Ihnen von ihren Erfahrungen mit uns.
"Ich habe Alltagshelfer Deutschland gegründet, weil ich Menschen dabei unterstützen möchte, ihren Alltag leichter, klarer und unkomplizierter zu organisieren. Viele Aufgaben sind für andere schnell erledigt – aber für die Betroffenen bedeuten sie Stress, Unsicherheit oder einfach Zeit, die sie nicht haben. Genau hier möchte ich entlasten: persönlich, zuverlässig und mit echter Aufmerksamkeit für individuelle Bedürfnisse.
Mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern bringe ich ein tiefes Verständnis für alltägliche ebenso wie berufliche Herausforderungen mit. Meine Laufbahn führte mich zu internationalen Finanzinstitutionen, vor allem in die Projektentwicklung und das Projektmanagement, sowie in die Leitung, den Aufbau und die Restrukturierung von Non‑Profit‑Organisationen in der Entwicklungszusammenarbeit, internationalen Hilfe und Jugendarbeit.
Was mich in all diesen Stationen begleitet hat, ist ein Gedanke: Menschen brauchen jemanden, der zuhört, mitdenkt und ihre Anliegen mit Feingefühl, Sorgfalt und echter Serviceorientierung löst. Ich verbinde Empathie mit einem pragmatischen, zielorientierten Ansatz – damit Unterstützung nicht nur funktioniert, sondern sich auch gut anfühlt."
Philipp
"Wir sind da, um Ihr Leben leichter zu machen – mit echter Unterstützung, die im Alltag sofort spürbar wird."
Wir unterstützen Menschen dabei, ihren Alltag leichter, klarer und entspannter zu organisieren. Mit über 20 Jahren Erfahrung in verschiedensten Bereichen verfüge ich über ein tiefes Verständnis für organisatorische, private und berufliche Herausforderungen.
Wir übernehmen jede Aufgabe zuverlässig, sorgfältig und effizient – so, als wäre es unsere eigene. Struktur, Genauigkeit und ein persönlicher, vertrauensvoller Kontakt stehen für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn.
Rufen Sie uns gerne unverbindlich und kostenlos an. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und Sie im Alltag zu entlasten.